Какой консалтинг нужен строителям?

Консалтинговые услуги привлекают строительные и девелоперские компании среднего бизнеса и масштаба многопрофильных компаний-конгломератов. Среди наиболее востребованных направлений можно выделить такие направления консалтинга, как разработка маркетинговой концепции, инвестиционный и управленческий консалтинг. Для крупных строительных холдингов - стратегическое планирование.

---

Разместить статью на этом сайте

---

В настоящее время на рынке консалтинговых услуг представлен широкий ряд направлений консультирования: управленческий консалтинг и стратегическое планирование, кадровый и HR-консалтинг, инвестиционный, юридический консалтинг, аудит (общий, экспресс и налоговый), бухгалтерский и в исключительных случаях - кризис-консалтинг. Каждое из направлений консалтинга дробится на несколько подвидов. Так, управленческий консалтинг, решая проблемы, стоящие перед менеджерами высшего звена, может включать в себя анализ и оптимизацию организационной структуры, разработку стратегии, постановку и развитие корпоративной системы управления или построение концепции организационных изменений. А кадровый консалтинг, решая задачу увеличения индивидуальной производительности труда каждого сотрудника, способствует повышению эффективности компании в целом. Здесь внешний эксперт оказывает помощь в кадровом делопроизводстве, подборе, адаптации и обучении персонала, вопросах мотивации и корпоративной культуры.

Какие направления консалтинга актуальны для строительных компаний?

В нашем регионе консультированием строительных и девелоперских компаний, учитывая специфику этой сферы, занимаются консалтинговые компании «Финэкс», «Система», «Траектория роста», «Активные формы», «Проект Лидер», аудиторская группа «Капитал» и другие.

Исследуя динамику рынка за последние 23 года, можно увидеть, как менялся спрос и предпочтения строительных компаний в консультационных услугах.

В период бурного роста спроса на недвижимость и при небольших объемах работы строители больше интересовались маркетинговыми исследованиями и составлением бизнес-плана, которые были нужны для формального обоснования инвестиций. По мере развития и усиления конкуренции в строительной отрасли, акцент сместился на управленческий консалтинг и стратегическое планирование, а также привлечение инвестиций.

По оценке Павла Здравомыслова, директора департамента управленческого консалтинга группы компаний «Система», особый интерес для строительных компаний представляет инвестиционный консалтинг, который можно рассматривать либо как подвид управленческого консалтинга по привлечению финансирования, либо как самостоятельное направление. Инвестиционный консалтинг может осуществляться в нескольких формах. Например, консалтинговая компания может помочь своему клиенту в работе с банком, в частности, в привлечении кредита на более выгодных условиях, чем если бы клиент работал с банком напрямую. При привлечении инвесторов (банка, инвестиционной компании или частного инвестора) у строительных компаний зачастую возникает ряд сложностей, связанных с тем, что большинство банков под проектное инвестирование требует достаточно серьезный пакет документов, а также земельный участок в качестве залога. Работа через консалтинговую компанию повышает вероятность выдачи кредита, поскольку проводится предварительная проверка заемщика, и банки доверяют консалтинговым компаниям. Разработка грамотной стратегии финансирования позволяет существенно сэкономить на обслуживании долга. Например, компания обращается в банк за получением кредита, ей предлагают взять деньги под 17% годовых. С участием консалтинговых компаний можно подобрать другой, более выгодный для предприятия вариант. Если это будут 15% годовых, при сроке кредита 5лет, то экономия составит около 5%, за вычетом оплаты консалтинговой услуги (в среднем это около 1%), чистая экономия составит порядка 4% от суммы кредита.

Кроме того, инвестиционный консалтинг подразумевает содействие в привлечении стратегического или портфельного инвестора. Разница между ними в том, что стратегический приобретая достаточно большую долю бизнеса, намерен участвовать в управлении будущим объектом, а портфельный претендует только на долю в прибыли.

Для крупных строительных корпораций в настоящее время более востребованным становится стратегический консалтинг. Когда группа компаний соединяется в единый конгломерат, включающий, например, девелоперскую компанию, управляющую компанию и завод строительных материалов, возникает необходимость разработки единой концепции холдинговой структуры. Объединенным под одной крышей самостоятельным бизнесам нужен согласованный план развития и функционирования, юридическая структура, схемы распределения капитала между всеми компаниями и система налогового планирования для каждой компании.

Строительные компании обращаются не только за комплексным консультированием, но и по отдельным вопросам. Например, по оценке бизнеса или ведению бухгалтерского учета или аудита.

Когда нужны консультанты?

Консалтинговые услуги представляют интерес как для начинающих компаний, так и для стабильно развивающихся. О том, в каких ситуациях может понадобиться помощь со стороны, рассказывает Павел Здравомыслов: «Ситуации могут быть самые разные, есть примеры, когда корпорация обращается к консультантам еще на стадии становления. Некоторые компании предпочитают обходиться своими силами или только на начальном этапе собирают команду по запуску. Есть и действующие компании, которые обращаются за консультацией на некотором переходном этапе реструктуризации или расширения бизнеса. С кризис-консалтингом обращений от строительных организаций в нашей практике не было. Как правило, к нам приходят крупные компании, средний бизнес. Впрочем, небольшие строительные организации тоже обращаются, например, очень актуальными стали услуги по оптимизации бизнес-процессов. В рамках управленческого консалтинга встречаются обращения по работе с организационной структурой. Так, при переходе от малого к среднему бизнесу могут возникать проблемы, с которыми руководитель до этого не сталкивался. Рост компании ведет к формализации бизнеса. Если при сложившейся структуре не прописаны бизнес-процессы, дублируются функции, а нехватка кадров может быть связана с тем, что плохо спланирован весь процесс. Например, резкий рост компании не на 20-30% в год, а на 100% потребует значительного увеличения штата, и с приходом новых людей понадобится другая система управления, более четкая регламентация бизнес-процессов. Создание дополнительных подразделений повлечет за собой изменения в системе мотивации, содержания и обучения персонала».

Кадровый консалтинг

Все направления консалтинга взаимосвязаны друг с другом и одно перетекает в другое. Стратегическое планирование - в инвестиционное, управленческий консалтинг - в кадровый. В связи с этим не менее интересен для строительных компаний HR-консалтинг, который включает такие подвиды, как постановка системы управления персоналом; комплексная мотивация, оценка управленческих компетенций и разработка стандартов корпоративной этики. По оценке Елены Чупиной, руководителя административного отдела компании «Проект Лидер», строительные и девелоперские компании чаще всего обращаются по вопросам мотивации персонала. Продукты по корпоративной этике и стандартам качественного обслуживания пока не столь востребованы. Но разработка и постановка систем мотивации привлекают внимание руководителей. Это объясняется повышением конкуренции на рынке труда и ростом требований к качеству строительства, к выполнению сроков. Введение проектного управления в строительных компаниях требует изменения системы оплаты труда сотрудников, от руководителей до рабочих. Внедрение информационных систем, оптимизации бизнес-процессов также не обходится без корректировок в схемах оплат. Компании, занимающиеся девелопментом, начинают проявлять интерес к стандартам обслуживания. Так, одна из тюменских компаний самостоятельно вышла на разработку подобных стандартов и смогла зарабатывать за счет управления.

Другие вопросы, с которыми обращаются строительные и девелоперские компании в рамках кадрового консалтинга, - это переход кадров из одной компании в другую, привлечение иностранных граждан для выполнения сезонных работ. Одной из проблем является низкий уровень компетенций управленческого состава, разрыв коммуникаций между административным составом и рабочими. В таком случае необходимо перераспределение зон ответственности, изменения в оргструктуре и дополнительное обучение. Сложности с распределением функционала разрешаются через четкое регламентирование обязанностей и закрепление их в локальных нормативно-правовых актах компании.

Что касается современных методик отбора персонала, включая компьютерное тестирование, Елена Чупина рекомендует HR‑менеджерам крупных строительных компаний создавать профили компетенций для более востребованных должностей, выделяя необходимые знания, навыки и опыт этой профессии. Определение необходимого уровня этих компетенций и формирование стандартных интервью (можно сделать это в электронном виде) с применением задач в виде тестов позволит существенно сократить количество собеседований и высвободит время HR‑менеджеров для решения других задач. Что касается психологического тестирования, то оно очень трудоемко, требует высокой квалификации и актуально только для ключевых специалистов. Такое тестирование целесообразно, когда нужно выявить какие-либо скрытые стороны личности кандидата, нежелательные в работе. Также необходимо учитывать, что количественные показатели любой методики отбора не являются абсолютом: они должны рассматриваться в целостности данных о человеке, проходящем собеседование.

Итак, при всём многообразии направлений консалтинга и компаний, предоставляющих услуги строительным и девелоперским компаниям, остается еще один вопрос, заслуживающий внимания. Это вопрос выбора и доверия. В данном случае при выборе консалтинговой компании можно ориентироваться на рейтинги, предоставляемые СМИ, рекомендации партнеров, информацию о проектах компании и так далее. Кроме того, в ходе предварительной беседы стоит обратить внимание на самих экспертов, выяснить карьерную биографию консультанта, поскольку больше ценятся люди, имеющие практику работы в реальном бизнесе.